Kebijakan Pengembalian Produk

Kami ingin Anda puas dengan pembelian Prostanil Anda. Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan produk, kami menawarkan kebijakan pengembalian yang jelas dan adil. Harap baca informasi berikut mengenai proses pengembalian dan pengembalian dana.

Hak Pengembalian 14 Hari

Anda memiliki hak untuk mengembalikan produk Prostanil dalam waktu 14 hari sejak tanggal penerimaan. Periode 14 hari ini memberikan Anda waktu yang cukup untuk memeriksa produk dan memastikan bahwa produk memenuhi harapan Anda.

Kondisi Pengembalian

Untuk memenuhi syarat pengembalian, produk harus memenuhi kondisi berikut:

• Tidak Digunakan — Produk harus dalam kondisi asli dan tidak pernah digunakan atau diuji
• Kemasan Asli — Produk harus berada dalam kemasan asli dan tidak rusak
• Semua Aksesori — Semua aksesori, dokumentasi, dan bahan yang disertakan dengan produk harus disertakan
• Bukti Pembelian — Anda harus memiliki bukti pembelian (nomor pesanan atau resi)

Prosedur Pengembalian

Untuk mengembalikan produk, ikuti langkah-langkah berikut:

• Hubungi tim layanan pelanggan kami melalui vitalmensguidepro.shop dengan nomor pesanan Anda
• Jelaskan alasan pengembalian Anda
• Tunggu instruksi pengembalian dari kami
• Kemasan produk dengan aman dalam kemasan yang sesuai
• Kirimkan kembali produk menggunakan layanan pengiriman yang kami rekomendasikan

Biaya Pengembalian

Biaya pengiriman untuk pengembalian produk ditanggung oleh pembeli, kecuali pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami atau produk yang rusak. Dalam kasus tersebut, kami akan menanggung biaya pengembalian.

Pengembalian Dana

Setelah kami menerima dan memeriksa produk yang dikembalikan, kami akan memproses pengembalian dana Anda. Pengembalian dana akan diberikan melalui metode pembayaran asli Anda. Proses pengembalian dana biasanya memakan waktu 5-10 hari kerja setelah produk diterima dan diverifikasi.

Produk yang Rusak atau Cacat

Jika Anda menerima produk yang rusak atau cacat, segera hubungi kami dengan foto bukti kerusakan. Kami akan mengganti produk atau memberikan pengembalian dana penuh tanpa memerlukan pengembalian produk yang rusak.

Untuk pertanyaan lebih lanjut tentang pengembalian produk, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di vitalmensguidepro.shop.